Ön Bilgilendirme Formu
1. Satıcı Bilgileri:
- Unvan: Uzvi Software Bilgisayar Ltd. Şti.
- Adres: Hatipirimi Mah. Yeni Datça Yolu Bulvarı Öniz Apt. No:91 D:7 Marmaris - Muğla
- Telefon: 0542 795 07 12
- E-Posta: info@hepsiscript.com
- Vergi Dairesi ve Numarası: Marmaris - 904 094 9569
- MERSİS Numarası: 0904094956900001
2. Ürün ve Hizmet Bilgileri:
HepsiScript, ağırlıklı olarak dijital ortamda kullanılmak üzere yazılım lisansları sunmaktadır. Bu ürünler, müşterilere e-posta veya online platform üzerinden lisans kodu şeklinde teslim edilir.
- Ürün Türü: Dijital lisans (tek kullanıcılı veya çok kullanıcılı seçenekler mevcuttur).
- Lisansın Kapsamı: Satın alınan lisans, belirli bir yazılımın belirli bir süre boyunca kullanım hakkını içerir. Lisans, kullanıcıya özel ve devredilemez niteliktedir.
- Teslimat Şekli ve Süresi: Lisans bilgileri, ödeme onayının ardından e-posta yoluyla veya kullanıcı paneli üzerinden anında teslim edilir.
- Ürün Özellikleri: Lisanslar, yazılımın belirli versiyonlarını, güncellemelerini ve teknik destek hizmetlerini kapsayabilir. Her lisansın detaylı kapsamı satın alma aşamasında belirtilir.
- Lisans Süresi ve Yenileme: Lisans süreleri 1 yıl, 2 yıl veya 3 yıl gibi farklı seçenekler içerebilir. Süre sonunda lisansın yenilenmesi gereklidir. Yenileme işlemleri, satın alma sırasında belirtilen koşullara göre gerçekleştirilir.
3. Ücret ve Ödeme Koşulları:
- Ürün Fiyatı: Lisansın türüne, kapsamına ve süresine göre değişiklik göstermektedir.
- Vergiler: Fiyatlara KDV dahil Değildir.
- Ödeme Yöntemleri:
- Kredi kartı
- Banka havalesi
- Online ödeme sistemleri Paytr.com
- Faturalandırma: Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra, fatura e-posta ile gönderilir. Fatura, firmanın kayıtlı mali bilgilerine uygun olarak düzenlenir.
- Taksit Seçenekleri: Satın alma sırasında belirli kredi kartları için taksit imkanı sunulabilir. Bu tür seçenekler, ödeme ekranında açıkça belirtilir.
4. Cayma Hakkı ve İade Koşulları:
Dijital lisanslar, doğası gereği kişiye özel olarak üretilmekte ve tahsis edilmektedir. Bu nedenle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili hükümleri uyarınca, dijital içerik niteliği taşıyan bu lisanslarda cayma hakkı kullanılamaz.
- İade Edilemeyen Ürünler:
- Kullanıcıya özel oluşturulmuş yazılım lisansları
- Dijital olarak teslim edilmiş ve aktif hale getirilmiş ürünler
- Satın Alma Öncesi Bilgilendirme:
- Müşterilerin, lisansı satın almadan önce ürün özelliklerini, kullanım koşullarını ve teknik gereklilikleri dikkatlice incelemeleri gerekmektedir.
- Sipariş tamamlanmadan önce ürünle ilgili tüm bilgiler detaylı bir şekilde sunulmaktadır.
5. Teknik Destek ve Hizmet Koşulları:
HepsiScript, lisans süresi boyunca müşterilerine teknik destek hizmeti sunar.
- Destek Kanalları:
- E-posta: info@hepsiscript.com
- Telefon: 0542 795 0712
- Online destek sistemi: Kullanıcı panelinden doğrudan erişilebilir.
- Çalışma Saatleri:
- Hafta içi: 09:00 – 18:00
- Hafta sonu ve resmi tatillerde acil durum desteği mevcuttur.
- Destek Süresi:
- Lisans süresi boyunca sınırsız teknik destek hizmeti sağlanır.
- Lisansın süresi sona erdikten sonra destek hizmetleri devam etmeyecektir, ancak lisans yenilendiğinde destek de tekrar aktif hale gelir.
6. Veri Gizliliği ve Güvenliği:
- Kişisel Verilerin Korunması:
- HepsiScript, müşteri verilerini KVKK ve GDPR gibi ulusal ve uluslararası veri koruma yasalarına uygun olarak saklar ve işler.
- Müşterilerin kişisel bilgileri yalnızca lisans teslimatı ve destek hizmetleri amacıyla kullanılmaktadır.
- Güvenlik Önlemleri:
- Veriler şifreli bağlantılar ve güvenli sunucular üzerinden iletilir.
- Düzenli güvenlik denetimleri yapılarak müşteri bilgilerinin gizliliği korunur.
7. Diğer Hükümler:
Bu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklere uygun olarak hazırlanmıştır. Müşteri, satın alma işlemini tamamladığında bu formdaki şartları ve lisans sözleşmesini kabul etmiş sayılır.
Tüm detaylar hakkında daha fazla bilgi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
