HepsiScript olarak, ürün ve hizmetlerimizde müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Bununla birlikte, sunduğumuz çözümler ağırlıklı olarak dijital lisans temelli yazılımlardan oluştuğu için, iade ve iptal süreçleri hakkında özel bir yaklaşım benimsememiz gerekmektedir.
Lisanslı Yazılımın Doğası:
Yazılım lisansları, satın alma işleminin ardından kullanıcıya özel olarak tahsis edilir ve etkinleştirilir. Bir lisans oluşturulduktan sonra, bu lisansın iptal edilmesi ya da geri alınması teknik olarak mümkün değildir. Bu durum, fiziksel bir ürünün iadesinden farklıdır. Lisans, kullanıcının erişimine sunulduğu anda geri çevrilemeyecek bir işlemi ifade eder.
Satın Alma Öncesi Bilgilendirme:
Müşterilerimizin satın alma kararı vermeden önce ürün özelliklerini ve lisans kullanım koşullarını dikkatlice incelemelerini önemle tavsiye ederiz. Sunduğumuz yazılım çözümleri, müşterilerimizin ihtiyaçlarına göre tasarlanmıştır ve sipariş onaylandığında lisans devreye alınarak kullanıma hazır hale gelir.
İptal ve İade Sürecinin Teknik Kısıtları:
Sorumlu ve Şeffaf Süreç:
HepsiScript olarak, bu süreçlerde tamamen şeffaf bir yaklaşım sergiliyoruz. Müşterilerimize lisans satın alma öncesinde mümkün olan en kapsamlı bilgiyi sağlamayı, ürünlerimizin özelliklerini ve lisanslama koşullarını açıkça belirtmeyi bir öncelik olarak görüyoruz.
Destek ve Rehberlik:
Herhangi bir sorunuz veya açıklığa kavuşturmak istediğiniz bir durum olması halinde, destek ekibimiz her zaman yanınızdadır. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için tüm soru ve taleplerinizi dikkatle inceleyecek ve gerekli yönlendirmeleri yapacaktır.
Sonuç olarak, dijital lisanslar geri alınabilir olmadığından, iade ve iptal işlemi sunulamamaktadır. Bu nedenle, satın alma işleminizi yapmadan önce tüm detayları gözden geçirmenizi ve ihtiyaçlarınıza uygun bir çözüm aldığınızdan emin olmanızı önemle tavsiye ederiz.